為更好地提供政府信息公開服務，本局編制了《宿遷市醫療保障局政府信息公開指南》(以下簡稱《指南》，需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。本機關政府信息公開如發生變化，《指南》將及時作出更新、說明。公民、法人和其他組織可以在本機關的網站上查閱《指南》，也可以到本機關辦公室（洪澤湖路889號便民方舟一號樓1105辦公室）查閱。
一、政府信息的分類
我局向社會公開的政府信息分“主動公開信息”、“依申請公開信息”。具體如下：
（一）主動公開；
1、公開范圍：本機關主動向社會公開的信息范圍參照《中華人民共和國政府信息公開條例》執行。
2、公開形式：對于主動公開信息，本機關主要采取網上公開和在當面受理點公開兩種公開形式。本局具體網址：http://www.wincapri.com/；本局當面受理點：宿遷市醫療保障局辦公室（洪澤湖路889號11樓）；辦公時間：工作日；聯系電話：0527- 84368555。
本機關還將采用新聞發布會、政府公報、刊物、報紙、便民資料、電子顯示屏、觸摸屏、掛墻公開欄、宣傳架等公開方式。
3、公開時限：各類信息產生后，本機關將在第一時間予以公開，最遲自信息產生后的20日內公開。
（二）依申請公開
公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
1、受理機構
本機關信息公開申請受理機構：本機關辦公室。辦公地址：洪澤湖路889號；辦公時間：工作日；聯系電話： 0527- 84368555；傳真號碼： 0527- 84368759；郵政編碼： 223800；電子郵件：sqsybj2019@126.com。
2、受理程序
（1）提出申請：申請人向本機關申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取，也可以在宿遷市醫療保障局（官方網站 ）上下載。申請人可通過聯系電話咨詢相關申請手續。為提高處理效率，申請人對所需要信息的描述應盡量詳細、明確，若有可能，請提供信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于明確該信息的提示。
（2）申請方式：a、現場申請。申請人可以到本機關受理機構申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請；b、書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在申請信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請；c、網上申請。申請人可在本機關醫療保障局網站上填寫電子版《申請書》，通過電子郵件方式發送至受理機構的電子郵箱。本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
（3）申請處理：a、本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。b、對不屬于本機關掌握的政府信息，本機關受理機構將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關的，告知申請人聯系方式。c、申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。d、本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。e、屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。
（4）收費標準：本機關提供政府信息不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關可以收取信息處理費，收費標準按照國家有關規定執行。
二、政府信息的編排體系：
我局發布的“主動公開信息”包括索引號、信息名稱、內容概述、生成日期、文件編號、發布機構、發布日期等內容。
我局依公民、法人、其他組織的申請提供的“依申請公開信息”按照我局掌握該信息的實際狀態提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
三、監督方式及程序
公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關紀檢監察室投訴。監督電話：0527-84368555，地址：洪澤湖路889號11樓，郵編：223800。
公民、法人或其他組織也可以向監察機關或者上級政府機關投訴，接受投訴的機關將根據有關規定進行調查處理。
